Charte qualité

SETIM SERVICES a bâti depuis près de 30 ans sa réputation en aidant les Entreprises en quête de flexibilité à mettre en oeuvre des concepts de management du personnel. 
 

Ce SAVOIR-FAIRE est particulièrement assuré par le professionnalisme et la réactivité des collaborateurs permanents, par une qualité d'écoute privilégiée et par un service de proximité facilité par son implantation régionale sur 2 sites en ALSACE-MOSELLE.

Nous vous devons votre satisfaction, laissez-nous vous surprendre par nos prestations. 

La volonté de SETIM SERVICES pour concilier l'intérêt économique des entreprises utilisatrices et l'épanouissement de l'intérimaire se traduit en 4 principes :

1. La qualité de l'accueil des clients et des intérimaires.

> Identification optimale des exigences et des besoins.
> Disponibilité pour étudier les solutions les plus adaptées.

2. La qualité du recrutement, de l'employabilité et des compétences.

> Développement des compétences : mise en place d'actions de formation, de qualification et de sensibilisation.
> Management des compétences : renforcement de l'employabilité au travers d'un processus de certification des compétences, et validation des acquis professionnels.

3. La qualité de la réalisation de la prestation.

> Sélection optimale.
> Délégation dans les meilleurs délais.
> Suivi de l'intérimaire pendant sa mission pour garantir sa parfaite intégration.
> Gestion administrative et juridique rigoureuse des contrats, des factures et autres obligations.

4. La qualité des services associée et surtout celle des relations humaines.

> Anticipation sur les attentes des clients.
> Mesure de la satisfaction des clients et des intérimaires par une écoute passive et active.
> Analyse objective des non-conformités éventuelles.